Versand mit MAR

schnell .. effizient .. umweltfreundlich
1- Wann kommt meine Bestellung an?

Unsere voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

- Innerhalb Deutschlands 2 - 4 Werktage.
- Außerhalb Deutschlands 2 - 8 Werktage.

2- Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 99€ nur in Deutschland an.

3- Muss ich den Versand bezahlen?

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Standort. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

4- Mit welcher Firma versenden Sie?

Wir versenden mit mehreren Spediteuren, darunter DHL GoGreen.

5- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website von DHL zu verfolgen.

6- Zahle ich die Mehrwertsteuer für die Bestellung oder ist sie inbegriffen?

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es wird Ihnen keine zusätzliche Mehrwertsteuer berechnet.

7- Was ist, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt oder fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

8- Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie an der Kasse die richtige Lieferadresse eingeben.

Falls das Produkt jedoch noch nicht verschickt wurde und Sie möglichst schnell den Kundendienst kontaktieren, besteht womöglich die Chance, die Adresse zu ändern.

Sobald das Produkt bereits versendet wurde, lässt sich die Lieferadresse nicht mehr ändern.

9- Ist Ihr Versandprozess umweltfreundlich?

Wir verpflichten uns, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren. Wir verwenden wann immer möglich nachhaltige Verpackungsmaterialien und arbeiten mit Spediteuren zusammen, die unser Engagement für Nachhaltigkeit teilen.

Daher haben wir uns entschieden mit DHL GoGreen zu versenden, wodurch wir unseren CO2 Ausstoß reduzieren. Zudem versenden wir, wenn möglich, mit Versandteuteln, wodurch die Verpackungsgröße minimiert wird und es dem Spediteur einfacher fällt, mehr Produkte umweltfreundlicher zu versenden.

10- Was ist, wenn mein Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird?

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

11- In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in den meisten Länder in Europa.

Wenn Sie sich außerhalb von Europa befinden und sich für unsere Kleidung interessieren, dann können Sie den Kundendienst kontaktieren. Je nach Situation, könnten wir womöglich den Versand organisieren.

12- Kann ich den Versand für mehrere Bestellungen kombinieren?

Ja, Sie können die Versandkosten für mehrere Bestellungen, die am gleichen Tag aufgegeben werden, zusammenlegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten auf der Grundlage des Gesamtgewichts der kombinierten Bestellungen berechnet werden.

13- Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um mein Paket entgegenzunehmen?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung mit Anweisungen für die erneute Zustellung oder Abholung. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der Benachrichtigung, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten.

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